職場で信頼関係を築くには?信頼されるために大切な5つのこと。
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職場での円滑な人間関係を築くには、友情のような「仲良しこよし」ではなく信頼関係が必要です。

 

友達関係では

・話が面白い

・魅力的な外見

などは人を惹きつける要素になりますが、職場での人間関係ではあくまでプラスアルファでしかありません。

 

特別に話が面白くなくても、コミュニケーション能力が高くなくても、ちょっと意識するだけで信頼関係は築いていけるものです。

 

挨拶がきちんとできること

 

aisatsu

 

当たり前の話ですが毎日の挨拶は大事です。

 

人間だから眠たい日や疲れている日だってあって当然ですが、あからさまに機嫌の悪い態度をしていると相手は不信感を抱いてしまいます。

 

自分にはそのつもりがなくても相手が「感じ悪い」と捉えてしまえば「感じの悪い人」のレッテルを貼られてしまいます。

 

毎日の挨拶って本当に小さなことかもしれませんが、信頼関係って小さな積み重ねが大事だと思っています。

 

しんどくても眠たくても一瞬だけ頑張って、気持ちのいい挨拶を心がけてみてください。

 

悪口・陰口を言わない

 

 

人の悪口や陰口ってその場はとても盛り上がってしまうので、悪口を言い合うことで距離が縮まり仲良くなれることもあるかもしれません。

 

しかし職場での悪口や陰口は信用を落とす行為になってしまいます。

 

 

以前勤めていた職場で年上の女性が別の店舗から移動してきました。

 

数ヶ月が経った頃「あなたは、人の悪口を言ったりしないから信用できる人だと思った」と言われたことがあります。

 

誰かのことを影で悪く言う人は「別のところで自分の悪口を言っているかもしれない」って思いませんか?

 

自分の悪口を言っているかもしれない人を、信用できるわけがありません。

 

人によって態度を変えない

 

 

●上司の前だけ一生懸命仕事をして、上司がいなくなるとサボって仕事を人に任せっぱなし

●同じようなミスをしても人によって怒ったり怒らなかったりする

●上司や男性社員の前だけ愛想よく振る舞う

 

自分になにか得をもたらしてくれる人の前だけ、いい顔をしたり機嫌よく振る舞う人を信用することはできませんよね。

 

人によって態度を変える人は、自分が今はなにか利益をもたらしているからいい顔をしているだけで、自分がその利益をもたらすことができなくなるとすぐに態度を変えて去っていく可能性のある人だと思います。

 

平気で人を裏切ることだってあるかもしれません。

 

誰に対しても同じように接することができる人は、自分がどんな状況になっても変わらずに接してくれる人だと思います。

 

「ありがとう」が言える

上司からちょっとした雑用でも頼まれたときに「ありがとう」と言ってもらえるとすごく嬉しい気持ちになりませんか?

 

上司が部下に仕事を頼むのは当たり前なのですが、「ありがとう」と言ってもらえると気持ちよく仕事を引き受けることができますよね。

 

もし自分が仕事をお願いする立場になったときは、やってもらって当たり前ではなく一言お礼を伝えましょう。

 

仕事を任せられる安心感がある

 

 

仕事をする上で「この人に任せれば大丈夫」という絶対的な安心感は、仕事を成功させることでしか得ることはできません

 

人間なのでミスや失敗をするのは仕方のないことですが、同じ失敗を2度3度と繰り返すと信用を落とし仕事を任せることが不安になっていきます。

 

仕事を安心して任せることができなければ、どんなに「いい人」「魅力的な人」だとしても友達関係とは違い信頼関係を築くことはできないと思います。

 

逆に言えば少しだけ人付き合いが苦手な人でも仕事をきっちりとこなす人は信頼できます。

 

 

たとえ一度は仕事で失敗しても2回も3回も同じ失敗は繰り返さないように、なぜ失敗をしたのかを振り返りましょう。

 

もし信用を落としてしまったら信用を取り戻すのは本当に難しいのです。

 

自分の持ち場(業務)はしっかりと守りましょう。

 

 

※仕事でのミスを減らすための解決策はこちらの記事

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まとめ

信頼関係を築くポイント

 

  • 挨拶がきちんとできること

 

  • 悪口・陰口を言わない

 

  • 人によって態度を変えない

 

  • 「ありがとう」が言える

 

  • 仕事を任せられる安心感がある
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